Aplikasyon uzmanı nedir sorusu şu şekilde yanıtlanabilir; uygulama cihazıyla ilgili eğitim vermek için gerekli hazırlıkları yapan ve uygulamanın standartlarını kontrol eden nitelikli kişidir. Aplikasyon uzmanı, aplikasyonla ilgili gerekli olan standartların sağlanmasından ve ilgili olan birimlere raporlanmasından sorumludur. Bu mesleği yapan kişi mutlaka uygulama ile ilgili belirlenen standartları takip etmelidir. Aplikasyon uzmanı, aplikasyon yönetim faaliyetlerini düzenlemekten sorumludur. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde şirketin tüm aplikasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumludur. Aplikasyon uzmanı, aplikasyon yönetimi ile gerçek zamanlı uygulama süreçlerinin profesyonel bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Aplikasyon uzmanı, görevlerini kalite ve verimlilik gereklerine uygun olarak yerine getirir.

Aplikasyon uzmanı uygulama cihazlarıyla ilgili sorunları takip eder ve süreç faaliyetlerini yürütür. Aplikasyon uzmanı ne iş yapar sorusu kısaca; sistemin ve sisteme ilişkin olan aplikasyonun ilgili cihaza tanımlanmasını yaparak geliştirir şeklinde cevaplanabilir. Aplikasyon uzmanı ne demek sorusuna aşağıdaki görevler ve sorumluluklar kapsamında cevap verilebilir:

• Cihazların satış sonrası aplikasyon süreçlerini gerçekleştirmek,
• Uygulamayla ilgili kullanıcılara eğitimler vermek,
• Firmaların teknik raporlarında belirtilen modifikasyon uygulamalarının işlemlerini yapmak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için uygulamada tespit edilen problemleri ve talepleri; zamanında ve doğru bir şekilde değerlendirmek,
• Aplikasyonun çeşitliliğine göre gerekli olan koşulların hazır olup olmadığını kontrol etmek,
• Aplikasyon için gerekli olan standartları sağlamak,
• Gerekli standartların oluşturulması için ilgili birimleri bilgilendirmek ve süreci takip etmek,
• Cihaz kullanımına yönelik olarak gerçekleştirilen eğitimlerden sonra eğitim raporu tutmak ve bu raporu üst yönetime iletmek,
• Cihazlar ve uygulamalar ile ilgili teknik dokümanları hazırlamak,
• Gelişen teknolojiyle birlikte ilgili dokümanları güncellemek,
• Aplikasyon uygulama süreçlerinde uygun olmayan durumları tespit etmek ve bu durumların belirlenmesi için çeşitli çözüm yolları bulmak,
• Değişen koşulların etkilerini uygulama kapsamında değerlendirmek,
• Aplikasyon verimliliğini arttıran önlemler almak ve uygulamak,
• Kullanıcılarla aplikasyonla ilgili olarak iletişim halinde olmak,
• Yeni aplikasyon geliştirmek,
• Sorumlu olunan uygulama cihazlarının periyodik bakımlarını yaparak ortaya çıkan arızalara müdahale etmek,
• Montaj öncesi çeşitli işlemleri yapmak ve rapor düzenleyerek ilgili kişilere bildirmek,
• Temsil edilen firmaların bültenlerinde yer alan modifikasyonları, satılan cihazlara uygulamak,
• Geliştirilecek olan aplikasyon ile ilgili eğitim süreçlerinden önce tüm koşulların uygun olmasını sağlamak, standartlara uygunluğu sağlamak ve test etmek,
• Cihazlar ile ilgili teknik belgeleri hazırlamak ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak güncellemeleri yapmak.

Aplikasyon uzmanı nasıl olunur sorusuna yanıt vermek gerekirse; adayın çalışmak istediği sektöre göre farklı eğitimlerden geçmesi gerektiği belirtilebilir. Aplikasyon uzmanı olarak çalışacak kişilerin 4 yıllık üniversite mezunu olması beklenir. Örneğin kimya sektöründe çalışacak olan bir adayın Kimya Mühendisliği bölümünden mezun olması gerekir. Eğitimle birlikte bu meslekte deneyim oldukça önemlidir. Çalışacağı sektöre göre sektör deneyimi ve eğitimi önemli kriterlerdendir. Alınan eğitime bağlı olarak aplikasyon uzmanı görev tanımı içerisinde; uygulamanın yapıldığı cihazla ilgili gerekli olan dökümanları hazırlamak ve raporlama yapmak gibi işlemler de vardır. Bu alanda çalışmak isteyen kişiler aplikasyon uzmanı ne iş yapar konusunu araştırmalı ve kariyer hedefini buna göre belirlemelidir.

Bu mesleği yapabilmek için gereken öncelikli olarak eğitim şartıdır. Eğitim ve sektörel deneyimle birlikte kariyerini bu meslekte ilerletmek isteyen kişilerin kendilerini yabancı dil konusunda geliştirmeleri de oldukça önemlidir. Özellikle mesleki İngilizce bilmek avantaj sağlar. Bunun yanı sıra bilgisayar programlarını iyi derecede bilmek ve analitik düşünce yapısına sahip olmak önemlidir. İlgili sektörde çalışarak tecrübe kazanmak da önemli şartlar arasında yer alır. Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak kazanılması gereken yetkinliklerden birisidir. Aplikasyon sistemini iyi tanımak ve teknik gelişmeleri takip etmek gerekir. Başarılı ve yetkin bir aplikasyon uzmanında olması gereken nitelikler genel olarak şu şekilde sıralanabilir:

• Müşteri odaklı ve iletişimi becerileri güçlü olmak,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak,
• Öğrenmeye ve gelişime açık olmak,
• Çözüm odaklı olmak,
• MS Office programlarını bilmek,
• İkna kabiliyeti yüksek olmak,
• Takım çalışmasına yatkın olmak.