Turkcell Kuzey Kıbrıs olarak, adanın önde gelen kurumsal firmalarından biri olarak adanın teknoloji ve iletişim alanlarında lider kurumuyuz. 25 yıllık tecrübemiz, Turkcell Grup’tan aldığımız güç ve içerideki en önemli kaynağımız olan insanlarımızın da üstünlüğü ile faaliyetlerimize lider olarak devam etmekteyiz.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde, Çalışan Adaylarının ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veriler olarak değerlendirilmektedir.

Nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?

• Üniversitenin ilgili Mühendislik veya teknikerlik bölümlerinden mezun,
• Minimum 3 yıllık diz üstü veya masa üstü bilgisayar donanımı konusunda deneyimli,
• Minimum 3 yıllık Windows işletim sistemi konusunda deneyimli,
• Microsoft kurumsal uygulamaları konusunda bilgisi olan,
• MAC OS hakkında bilgisi olan,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• Ofis araç gereçleri (Yazıcı, Projeksiyon cihazı, Telekonferans cihazları) bilgisi olan,
• Güçlü analitik düşünme yeteneğine, problem çözme, stres altında çalışabilme, planlama yapabilme ve zaman yönetimi yapabilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü iletişim yeteneğine sahip olan,
• Takım çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık olan bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Ne iş yapacak?

• İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen sorunlara belirlenen SLA'ler çerçevesinde Level-1 çözüm üretmek,
• İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen ofis gereçleri sorunları için Level-1 çözüm üretmek,
• İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen sorunları Level-2 çözüm için ilgili sistem yöneticilerine aktarmak,
• İç kullanıcıların bilgisayarlarında kullanım zorluğu yaşadığı durumları belirlemek ve kalıcı çözüm sunmak için aksiyon almak, ilgili tedarikçi veya Turkcell ile iletişime geçmek,
• Donanımsal sorunlarda sorunlu kısmı değiştirmek,
• Donanımsal sorunlarda ilgili parçaları tedarik etmek,
• Kullanıcı yönetimi planlaması ve performans ölçümleri yapmak (Client Management),
• KKTCELL içinde kullanılacak olan yeni programların uyumluluklarını test etmek ve onaylamak,
• Kullanıcıların bilgisayar, yatırımlarını planlamak,
• Yatırım ve gider bütçelerindeki ilgili yatırım kalemlerinin planlamasını yapmak ve gerçekleşmesini sağlamak,
• Bu konudaki yenilikleri takip etmek, değişiklik veya iyileştirme önerilerinde bulunmak yapacağı işler arasındadır.