Dönemsel Gümrük Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

DHL Worldwide Express Taşımacılık ve Tic. A.Ş.

Kişinin Tanımı

• 4 ay boyunca dönemsel çalışabilen
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• İyi derecede İngilizce dilbilgisi olan
• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
• Takım çalışmasına yatkın
• Farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilen ve zaman hassasiyeti odaklı çalışabilen
• Yoğun ve zorlu  çalışma temposuna uyum sağlayabilen

İşin  Tanımı

• Gümrük Hizmetleri’nin profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda takip edilmesi
• İç ve dış müşteri taleplerinin DHL standartları ve hedef kriterlerine uygun olarak ele alınması
• Gümrük işlemlerimizin mevcut sistem üzerinden takibini gerçekleştirerek, müşteriye bilgisinin verilmesi
• Yurtdışı yazışmalarının sistemler üzerinden yapılması ve takibi
• Zaman hassasiyeti olan konuları öncelik sırasına göre ele alarak ve farklı iş süreçlerinin bir arada yürütülmesi
• Gümrük müşavirleri ve diğer operasyonel gümrük ekipleri vb. ile iç iletişimde olarak müşteri işlem takibinin sağlanması

"DHL Grup çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır."